Caso seu cadastro tenha sido rejeitado, verifique a explicação do motivo, disponível tanto no próprio aplicativo quanto no e-mail de rejeição enviado para você. Seguindo essas orientações, suas chances de aprovação aumentam e você poderá fazer parte da comunidade.

Se o motivo da rejeição mencionar conta duplicada, isso significa que encontramos um cadastro com informações muito semelhantes às que você forneceu, indicando que você já possui uma conta na Umatch.

Nesse caso, você pode escolher uma das duas opções:

Voltar a utilizar sua conta antiga

Para continuar com a conta antiga, basta fazer login utilizando o e-mail cadastrado nela.
Caso tenha esquecido a senha, toque em Esqueci a senha na tela de login, logo abaixo do campo de senha, e siga as instruções para redefini-la.

Deletar a conta antiga para criar uma nova

Se preferir começar do zero com uma nova conta, primeiro será necessário excluir a conta antiga.

Para isso:

• Faça login na conta antiga.

• Vá até a aba de Configurações.

• Toque em Deletar conta

Lembre-se: ao excluir sua conta antiga, todos os dados serão perdidos, incluindo matches, conversas e informações de perfil.