Se você estiver tentando redefinir sua senha e encontrar erros, verifique primeiro se está digitando o e-mail corretamente. Muitos dos nossos usuários utilizam endereços de e-mail universitários para criar a conta e acabam esquecendo disso na hora de recuperar a senha. Certifique-se de que está tentando restaurar a conta para o e-mail correto.

Não é possível redefinir a senha de uma conta que foi deletada anteriormente. Caso tenha deletado a sua conta, será necessário criar uma nova conta para voltar a usar o Umatch.

Como redefinir minha senha?

1. Abra o aplicativo da Umatch.

2. Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.

3. Digite o e-mail associado à sua conta.

4. Siga as instruções enviadas para o seu e-mail para criar uma nova senha.