Não recebi o e-mail de verificação
Se você não recebeu o e-mail de verificação após criar sua conta, o primeiro passo é verificar se ele não foi direcionado para a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
Alguns endereços de e-mail universitários não possuem caixa de spam ou podem ter filtros automáticos que impedem a entrega de mensagens. Nesse caso, se o seu e-mail universitário não tiver caixa de spam, será necessário criar uma nova conta utilizando outro endereço de e-mail.
Caso o seu e-mail universitário não possua nem mesmo caixa de entrada ativa, você poderá optar por utilizar um e-mail não institucional. Tenha em mente que, ao usar um e-mail não universitário, será necessário comprovar seu vínculo com a universidade através do envio de documentos oficiais, como carteirinha estudantil ou declaração de matrícula.
Como criar uma nova conta?
Desinstale e reinstale o aplicativo da Umatch para sair da conta atual.
Abra o aplicativo e toque em Criar conta.
Digite o novo endereço de e-mail e siga o fluxo de cadastro normalmente.
Caso utilize um e-mail não universitário, prepare seus documentos para enviar a comprovação de vínculo com a universidade.
Possui mais duvidas?
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