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Sou assinante e quero deletar minha conta

Sou assinante e quero deletar minha conta

Se você é assinante do Umatch Plus ou Umatch Premium e deseja deletar sua conta, é importante saber que:

  • Deletar apenas o aplicativo não cancela a cobrança.

  • Deletar a conta dentro do app também não interrompe os pagamentos.

As assinaturas são processadas pela App Store (iOS) ou Google Play (Android), e é necessário cancelar a assinatura na loja de aplicativos antes de excluir sua conta.

Passo 1 – Cancele sua assinatura

No iOS (iPhone):

  1. Abra a App Store.

  2. Toque no seu ícone de perfil (canto superior direito).

  3. Vá em Assinaturas.

  4. Selecione Umatch.

  5. Toque em Cancelar assinatura e confirme.
    Ajuda oficial da Apple

No Android:

  1. Abra o aplicativo Google Play Store.

  2. Toque no seu ícone de perfil (canto superior direito).

  3. Vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.

  4. Selecione Umatch.

  5. Toque em Cancelar assinatura e confirme.
    Ajuda oficial do Google

Passo 2 – Delete sua conta no Umatch

Após o cancelamento da sua assinatura, você poderá prosseguir com a deleção da conta.

  1. Abra o aplicativo da Umatch.

  2. Vá até o seu perfil (ícone à direita na barra de navegação).

  3. Toque no ícone de engrenagem (Configurações).

  4. Role até o final e selecione Deletar conta.

  5. Confirme a exclusão.


Importante:

O cancelamento deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência da próxima cobrança para evitar renovação automática.

Possui mais duvidas?

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