Sou assinante e quero deletar minha conta
Se você é assinante do Umatch Plus ou Umatch Premium e deseja deletar sua conta, é importante saber que:
Deletar apenas o aplicativo não cancela a cobrança.
Deletar a conta dentro do app também não interrompe os pagamentos.
As assinaturas são processadas pela App Store (iOS) ou Google Play (Android), e é necessário cancelar a assinatura na loja de aplicativos antes de excluir sua conta.
Passo 1 – Cancele sua assinatura
No iOS (iPhone):
Abra a App Store.
Toque no seu ícone de perfil (canto superior direito).
Vá em Assinaturas.
Selecione Umatch.
Toque em Cancelar assinatura e confirme.
Ajuda oficial da Apple
No Android:
Abra o aplicativo Google Play Store.
Toque no seu ícone de perfil (canto superior direito).
Vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
Selecione Umatch.
Toque em Cancelar assinatura e confirme.
Ajuda oficial do Google
Passo 2 – Delete sua conta no Umatch
Após o cancelamento da sua assinatura, você poderá prosseguir com a deleção da conta.
Abra o aplicativo da Umatch.
Vá até o seu perfil (ícone à direita na barra de navegação).
Toque no ícone de engrenagem (Configurações).
Role até o final e selecione Deletar conta.
Confirme a exclusão.
Importante:
O cancelamento deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência da próxima cobrança para evitar renovação automática.
Possui mais duvidas?
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