O cancelamento das assinaturas não é feito diretamente por nós da Umatch, assim como o gerenciamento de pagamentos de quaisquer compras dentro do app.

As assinaturas são processadas pela loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Google Play). Por serem recorrentes, elas se renovam automaticamente, a menos que você desabilite ou cancele essa funcionalidade na própria loja.

Nós da Umatch não temos acesso às suas informações de pagamento em nenhum momento. Por isso, não conseguimos cancelar sua assinatura por aqui. Se tiver algum problema durante o processo, recomendamos entrar em contato com o suporte da loja de aplicativos do seu celular.

No iOS (iPhone):

1. Abra a App Store.

2. Toque no seu ícone de perfil (canto superior direito).

3. Vá em Assinaturas.

4. Selecione Umatch.

5. Toque em Cancelar assinatura e confirme.

Para mais detalhes, consulte a página oficial de suporte da Apple: Cancelar uma assinatura na App Store.

No Android:

1. Abra o aplicativo Google Play Store.

2. Toque no seu ícone de perfil (canto superior direito).

3. Vá em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.

4. Selecione Umatch.

5. Toque em Cancelar assinatura e confirme.

Para mais detalhes, consulte a página oficial de suporte do Google: Cancelar, pausar ou alterar uma assinatura no Google Play.

Importante:

• O cancelamento deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência do próximo ciclo para evitar cobrança automática.

• A cobrança da renovação acontece até 24h antes do período atual terminar.

• Você pode cancelar a qualquer momento e ainda terá acesso ao plano até o fim do período já pago.